Polisi Privasi

Dikemas kini: 9 November 2026

The Sweet Factory dikendalikan oleh Paramount Cuisine Sdn. Bhd. ("kami"). Kami menghormati privasi anda dan memproses data peribadi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).

Data yang kami kumpul

• Nama, nombor telefon, alamat penghantaran dan emel (jika diberikan) semasa anda membuat order.
• Butiran order seperti produk, jumlah dan status penghantaran.
• Maklumat teknikal seperti jenis peranti dan halaman yang dilawati, melalui kuki dan alat analitik.

Bayaran diproses oleh CHIP. Kami tidak menerima atau menyimpan maklumat kad, akaun bank atau e-wallet anda.

Tujuan penggunaan

• Memproses, membungkus dan menghantar order anda.
• Menghubungi anda tentang status order, penghantaran dan khidmat pelanggan.
• Menghantar promosi dan maklumat produk baru, hanya jika anda bersetuju. Anda boleh berhenti menerimanya bila-bila masa.
• Memahami penggunaan laman web dan mengukur keberkesanan iklan kami.

Pendedahan kepada pihak ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda. Data hanya dikongsi setakat yang perlu dengan:

• Syarikat kurier, untuk menghantar order.
• CHIP, untuk memproses bayaran.
• Penyedia teknologi yang menyimpan dan mengendalikan sistem kami (contohnya Google Firebase dan Cloudflare).
• Meta (Facebook dan Instagram), untuk mengukur prestasi iklan.
• Pihak berkuasa, jika dikehendaki oleh undang-undang.

Kuki

Laman web kami menggunakan kuki dan teknologi serupa, termasuk Meta Pixel, untuk menyimpan troli anda, memahami penggunaan laman web dan mengukur iklan. Anda boleh menyekat kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Penyimpanan dan keselamatan

Data disimpan dengan langkah keselamatan yang munasabah dan hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan di atas, termasuk tempoh simpanan rekod yang dikehendaki oleh undang-undang.

Hak anda

Anda berhak meminta akses kepada data anda, membetulkannya, atau menarik balik persetujuan untuk menerima promosi. Hubungi kami di sweetfactorykl@gmail.com.

Perubahan polisi

Kami mungkin mengemas kini polisi ini dari semasa ke semasa. Tarikh kemas kini terkini dinyatakan di bahagian atas halaman ini.